Чатбот как фильм — основан на хороших диалогах

Процесс создания чат-бота имеет отношение к кинопроизводству, потому что начинается с написания ролей и создания сценариев. Обычно известно, какие вопросы будут задавать пользователи. Метод проб и ошибок (то есть путем многократного моделирования разговоров) собирает базу данных вопросов и ответов, которые затем внедряются в программу. Его алгоритмы не так сложны, как может показаться, и работают скорее по принципу «действие-реакция».

Небольшая ошибка в кодировании может привести к тому, что во время разговора будет отображаться неправильная проблема, и чат-робот в глазах пользователя полностью потеряет доверие. К счастью для большинства веб-сайтов и сайтов социальных сетей, тема разговора довольно узкая. Если кто-то вступает в диалог с ботом ресторана, он, вероятно, захочет зарезервировать столик или возразить против еды.

Несмотря на это, правильность работы машины требует множества тестов, которые сделают ее устойчивой к попыткам и злонамеренности интернет-провокаторов. После запуска чатбота вам необходимо постоянно улучшать его и исправлять возникающие ошибки. Если все остальное терпит неудачу, всегда есть ворота в форме ссылки на контактное лицо (живой).